
این تحقیق برای درک عادات خودمراقبتی مصرف کنندگان، انگیزه ها و رویکردهای مدیریت سلامت در ترکیه انجام شد. در محدوده این مطالعه، نظرسنجی های کمی وب (CAWI) با 2008 نفر از ترکیه انجام شد، در حالی که مصاحبه های کیفی آنلاین با 72 شرکت کننده انجام شد. این تحقیق همچنین با تجزیه و تحلیل پست های ارگانیک در مورد مراقبت از خود در پلتفرم ها و انجمن های رسانه های اجتماعی بین سال های 2022 تا 2025 با استفاده از روش گوش دادن اجتماعی پشتیبانی شد. تحقیق داروسازان: این تحقیق از بررسیهای کمی به روش ترکیبی (CAPI/CAWI) با 301 داروساز که انواع مختلف داروخانهها را در شهرهای سراسر ترکیه نمایندگی میکنند و مصاحبههای کیفی عمیق با 9 داروساز از 6 شهر بزرگ ایجاد شده است.
هالئون، رهبر جهانی در سلامت مصرفکننده، با هدف کمک به مردم برای داشتن زندگی سالمتر عمل میکند. به گفته هالئون، مراقبت از خود؛ این نه تنها راه حل های مورد استفاده در هنگام بیماری ها یا استفاده از محصولات خاص را در بر می گیرد، بلکه تمام اقدامات آگاهانه افراد برای محافظت و تقویت سلامت جسمی و روانی خود و داشتن یک زندگی روزانه سالم تر را در بر می گیرد.
“مراقبت از خود” در حال تبدیل شدن به یک مفهوم بسیار مهم در بازار سلامت مصرف کننده است که به 200 میلیارد پوند در سطح جهان و 1 میلیارد پوند در ترکیه رسیده است. پیری جمعیت، پویایی در حال تغییر دسترسی به مراقبت های بهداشتی و افزایش بار سیستم، افراد را به مدیریت بیشتر سلامت خود سوق می دهد. برای درک این پویایی ها، هالئون با Ipsos Türkiye همکاری کرد و پروفسور دکتر او نتایج تحقیقات نقشه خودمراقبتی ترکیه را که تحت مشاوره Barkın Berk انجام داد، اعلام کرد. تحقیق با مصرف کنندگان و داروسازان؛ این نشان می دهد که چگونه مراقبت از خود در ترکیه درک می شود، عادات استفاده از محصولات حمایتی بدون نسخه و مراقبت از خود، و نقش تعیین کننده متخصصان سلامت در این سفر.
مراقبت از خود محدود به گام های کوچکی است که برای “احساس خوب” برداشته می شود
مفهوم مراقبت از خود اغلب توسط مصرف کنندگان به عنوان واکنشی و “کارهای کوچک انجام شده برای احساس بهتر” درک می شود که در هنگام بروز خستگی یا ناراحتی وارد عمل می شود. رویکرد به موضوع نیز بر اساس جنسیت متفاوت است. در حالی که مردان خودمراقبتی را یک مراقبت پیشگیرانه برای فروپاشی سیستم می دانند، زنان این فرآیند را ابزاری برای توسعه و ارتقاء سطح، از جمله بهزیستی عاطفی و روانی می دانند.
اساسی ترین اقداماتی که به عنوان خودمراقبتی در نظر گرفته می شود به ترتیب مراقبت از دهان و دندان، مراقبت از پوست و حفظ سلامت روانی است. این تمرکزها با ظاهری آراسته و فعالیت بدنی همراه است. متداول ترین رفتار خودمراقبتی در ماه گذشته توجه به مصرف روزانه آب و به دنبال آن رژیم غذایی متعادل، استفاده از محصولات مراقبت از دهان و دندان غیر از مسواک زدن، پیاده روی منظم و استفاده از مکمل های غذایی است. در حالی که میانگین زمان خواب جامعه 7 ساعت اندازه گیری می شود، رایج ترین فعالیت ترجیحی برای استراحت و احساس بهتر، پیاده روی منظم است.
خدمات اورژانسی به عنوان یک “نقطه راه حل سریع” در نظر گرفته می شود
فقدان آگاهی از خودمراقبتی همچنین فشار مستقیمی بر زیرساخت های مراقبت های بهداشتی عمومی وارد می کند. 50 درصد جامعه اعلام کردهاند که بدون در نظر گرفتن میزان شدت، میتوانند مستقیماً به اورژانس مراجعه کنند. نگاه کردن به خدمات اورژانس به عنوان یک “نقطه راه حل سریع” به جای مدیریت علائم با خدمات مراقبت های بهداشتی اولیه یا مراحل صحیح خودمراقبتی منجر به ازدحام شدید بخش های اورژانس بیمارستان می شود. این وضعیت باعث می شود خدمات اورژانس از هدف اولیه خود فراتر رفته و به عنوان یکی از عوامل افزایش بار بر سیستم مراقبت های بهداشتی برجسته شود.
داروساز به عنوان اعتماد و “فیلتر تایید” در عصر دیجیتال
مطمئن ترین منابع اطلاعاتی در مورد مسائل مربوط به سلامت، پزشکان، 84 درصد، و داروسازان، 79 درصد هستند. رسانه های اجتماعی با 12 درصد کم اعتمادترین کانال ها و اینفلوئنسرها با 9 درصد هستند. 57 درصد از مصرفکنندگانی که بهدنبال اطلاعات سلامت آنلاین هستند، مستقیماً به داروساز خود مراجعه میکنند تا اطلاعات گیجکنندهای را که پیدا میکنند تأیید کنند. در میان افرادی که از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده می کنند، بیشترین استفاده در حوزه سلامت، تفسیر بیماری ها و علائم است. به دنبال آن به دنبال مشاوره در مورد سبک زندگی در مورد موضوعاتی مانند خواب، استرس و تغذیه، و جستجوی مشاوره درمانی است.
اعتماد و کیفیت مشاوره در انتخاب داروخانه در اولویت قرار دارد
73 درصد از مصرف کنندگان داروخانه دائمی دارند که به طور مرتب به آن مراجعه می کنند. هنگام انتخاب داروخانه، “کیفیت مشاوره مبتنی بر اعتماد” با پشت سر گذاشتن 61 درصد و دسترسی آسان با 56 درصد در رتبه اول قرار دارد. این نشان میدهد که داروخانهها بهعنوان یک «اولین مرکز مشاوره» حیاتی قرار میگیرند که سفر سلامتی آنها را در چشم مصرفکنندگان هدایت میکند. این واقعیت که تعیین کننده ترین عامل در تصمیم مصرف کنندگان برای خرید محصولات حمایتی بدون نسخه و خودمراقبتی، توصیه داروساز و پزشک است، با 66 درصد، مستقیماً از این اعتماد حمایت می کند.
شایع ترین اختلالات و رفلکس های مصرف
شایع ترین مشکلاتی که مصرف کنندگان در سال گذشته تجربه کرده اند عبارتند از: سرماخوردگی/آنفولانزا، درد عضلانی/مفاصل و سردرد/میگرن. در حالی که مسکن ها با 69 درصد خودکارترین و کم تلاش ترین محصول عادت هستند. 56 درصد از داروهای سرماخوردگی به عنوان محصولات “بحرانی” مورد استفاده در هنگام قطع زندگی قرار می گیرند. مصرف کنندگان در هنگام خرید یک دارو، در 69 درصد مواقع بیشترین توجه را به این موضوع دارند که در بسته بندی چه چیزی استفاده شده است و 55 درصد به عوارض جانبی آن توجه می کنند.
انرژی و تناسب اندام در مکمل ها تمرکز دارند
در حالی که نرخ کسانی که سطح انرژی خود را در طول روز کافی می دانند تنها 24 درصد باقی می ماند. 52 درصد از مصرف کنندگان از ویتامین ها و مکمل ها برای حمایت از تناسب اندام و سطح انرژی روزانه استفاده می کنند. ترجیحاً ویتامین D، B12، ویتامین C و منیزیم است. بر اساس تحقیقات داروسازان، تقاضا برای مکمل های غذایی در دوره پس از همه گیری به رکورد 90 درصد رسید. نرخ خرید این ویتامین ها و مواد معدنی ضروری که نیاز روزانه مصرف کنندگان را تامین می کند، 64 درصد افزایش یافته است. علاوه بر مکمل ها، مصرف کنندگان از داروهای سنتی خانگی نیز به عنوان فیلترهای محافظ استفاده می کنند. در حالی که مخلوط های مبتنی بر لیمو به عنوان قابل اطمینان ترین مواد در این زمینه برجسته می شوند، سه گانه نعنا-لیمو، آهک و زنجبیل-لیمو در رتبه اول قرار دارند.
شکاف بین ادراک و واقعیت
تحقیقات نشان می دهد که تفاوت آشکاری بین آگاهی جامعه از سلامت و اقدامات آن وجود دارد. اگرچه 44 درصد از جامعه سطح استرس بالایی را گزارش می دهند، اما این وضعیت به جای مشکلی که باید حل شود، «بخش عادی زندگی» تلقی می شود. به همین ترتیب، اگرچه 84 درصد از افراد اهمیت سلامت روان را قبول دارند، اما میزان دریافتکنندگان حمایت حرفهای در 26 درصد باقی میماند و با روشهای کوتاهمدت از بروز مشکلات جلوگیری میشود. مشکل وزن به عنوان یک «قضاوت اجتماعی» توسط زنان و یک موضوع «عملکرد فیزیکی» توسط مردان دیده می شود.
