راه‌آهن هند بیمه مسافرتی را گسترش می‌دهد

راه‌آهن هند از 27 اکتبر 2026 برنامه بیمه مسافرتی اختیاری خود را گسترش می‌دهد تا بلیط‌های خریداری شده از پیشخوان‌های رزرو را نیز شامل شود. این پوشش که قبلاً فقط برای بلیط‌های الکترونیکی خریداری شده از طریق IRCTC در دسترس بود، اکنون برای بلیط‌های رزرو شده خریداری شده از پیشخوان‌های سیستم رزرو مسافر (PRS) نیز اعمال خواهد شد. این اجرا پس از حکم دیوان عالی هند انجام می‌شود.

شماره تلفن همراه و پرداخت دیجیتال برای خرید بیمه از پیشخوان‌ها الزامی است

بخش گونتور راه‌آهن ساحل جنوبی در 24 اکتبر اعلام کرد که مسافرانی که بلیط از پیشخوان‌های PRS خریداری می‌کنند، باید شماره تلفن همراه خود را ارائه دهند و پرداخت را به صورت دیجیتالی انجام دهند تا از بیمه اختیاری بهره‌مند شوند.

شماره تلفن مسافران همچنین برای اعلان‌های پیامکی در مورد تراکنش‌های بیمه و وضعیت رزرو PNR استفاده خواهد شد. مسافرانی که مایل به پوشش بیمه نیستند باید در کادر مربوطه “خیر” بنویسند.

این آیین‌نامه بلیط‌های رزرو شده خریداری شده از پیشخوان‌های PRS را نیز پوشش می‌دهد. اطلاعیه مقامات راه‌آهن شامل جزئیاتی در مورد میزان حق بیمه و پوشش آن نبود.

دیوان عالی تاریخ ۲۷ اکتبر را تعیین کرد

تاریخ شروع اجرا با تصمیم دیوان عالی هند مورخ ۶ اکتبر ۲۰۲۶ تعیین شد. هیئت قضات، متشکل از احسان الدین امان الله و آر. ماهادوان، از این واقعیت که بیمه مسافرتی فقط به مسافرانی که بلیط را به صورت آنلاین خریداری کرده‌اند ارائه می‌شود، انتقاد کردند و حکم دادند که مسافرانی که بلیط را از باجه‌ها خریداری کرده‌اند نیز باید از همین فرصت بهره‌مند شوند.

تصمیم دادگاه بر لزوم تدوین سازوکاری، به ویژه برای مسافرانی که بلیط خود را از باجه‌های رزرو خریداری کرده‌اند و به اقشار محروم‌تر جامعه تعلق دارند، تأکید کرد. این هیئت اظهار داشت که پیشرفت لازم در بازه زمانی قبلی حاصل نشده است و درخواست کرد که از ۲۷ اکتبر، بلیط‌های فروخته شده در باجه‌ها در تمام ایستگاه‌های قطار نیز مانند بلیط‌های خریداری شده آنلاین تحت پوشش بیمه قرار گیرند.

در این تصمیم آمده است که این دستورالعمل باید اجرا شود و هیئت مدیره راه‌آهن مستقیماً مسئول هرگونه کاستی احتمالی در اجرای آن خواهد بود.

هزینه‌های ایمنی مسافران نیز صادر شد

در همان تصمیم، دادگاه عالی همچنین نارضایتی خود را از کار مقامات وزارت راه آهن در مورد ایمنی مسافران ابراز کرد. هیئت رسیدگی خاطرنشان کرد که کل بودجه تخصیص یافته برای اقدامات امنیتی و جلوگیری از حوادث ناخواسته استفاده نشده است.

در طول جلسه رسیدگی، یک دوره اضافی برای ارائه اظهارات سوگند در مورد کارهای انجام شده، از جمله نصب نرده‌های امنیتی در امتداد خطوط راه آهن درخواست شد. پس از این، دادگاه الزام حضور شخصی رئیس و اعضای هیئت مدیره راه آهن در جلسه بعدی را به حالت تعلیق درآورد.

جلسه بعدی رسیدگی به این پرونده برای 16 نوامبر 2026 تعیین شده است.

بلیط‌های الکترونیکی در بیانیه‌های قبلی وزارتخانه برجسته شده بودند.

وزیر راه آهن، آشوینی ویشناو، در پاسخ کتبی به لوک سبها در مارس 2025 اظهار داشت که برنامه بیمه مسافرتی اختیاری برای مسافرانی که بلیط الکترونیکی را از طریق وب سایت IRCTC خریداری کرده و بلیط های آنها تأیید شده یا در وضعیت RAC هستند، معتبر است. این برنامه تا سقف 10 لک روپیه پوشش بیمه ای ارائه می دهد.

در پاسخ دیگری که در آوریل 2025 ارائه شد، اظهار شد که بیمه کاملاً اختیاری است و بیش از 80٪ بلیط های رزرو شده به صورت آنلاین خریداری شده اند. این وزارتخانه همچنین اظهار داشت که مسافران تحت قانون راه آهن 1989، صرف نظر از اینکه بلیط را به صورت آنلاین یا در گیشه بلیط خریداری کرده باشند، تحت پوشش غرامت قرار می گیرند.

با درخواست جدید، کانال فروش بیمه مسافرتی اختیاری گسترش می یابد تا مسافرانی را که بلیط را در گیشه بلیط خریداری می کنند، شامل شود. با این حال، از آنجایی که مبالغ حق بیمه و پوشش در اطلاعیه فاش نشده است، شرایط مالی که باید در معاملات گیشه بلیط اعمال شود هنوز مشخص نیست.