رویکرد مدیریت کیفیت اتخاذ شده توسط موسسات نقش تعیین کننده ای در رقابت پایدار و جهانی ایفا می کند. از آنجایی که جهانی شدن مرزها را حذف می کند، برای شرکت ها مهم است که فرهنگ تعالی را به عنوان عنصر ضروری مدیریت کیفیت به منظور انطباق با رقابت جهانی قرار دهند. در این مرحله، یلماز بایراکتار، رئیس انجمن کیفیت ترکیه (KalDer) که برای کمک به ارتقای سطح رقابت پذیری و رفاه کشورمان از طریق تبدیل فرهنگ تعالی به سبک زندگی تلاش می کند، خاطرنشان کرد که مفهوم تعالی برای مؤسسات، مبنای لازم برای دستیابی سازمان به موفقیت را تشکیل می دهند.
انجمن کیفیت ترکیه (KalDer) که 32 سال است به منظور اثربخشی و گسترش فلسفه کیفیت نوین در کشورمان فعالیت می کند، تلاش می کند تا با تغییر فرهنگ، به افزایش قدرت رقابتی و سطح رفاه کشورمان کمک کند. برتری در سبک زندگی ییلماز بایراکتار، رئیس هیئت مدیره KalDer با بیان اینکه جوهر رقابت برتری و جوهره برتری کیفیت است، تاکید کرد که راه بقا در رقابت جهانی رسیدن به جوهره برتری است.
یلماز بایراکتار خاطرنشان کرد که درک تعالی به مدیریت از نظر چگونگی تغییر و توسعه سازمان ها با استفاده از مدیریت کیفیت کمک می کند. «دستیابی به نتایج موفق با مدیریت همه ذینفعان، منابع، فرآیندها و محصولات به روشی متعادل، ما را به سمت کیفیت سوق می دهد. تعالی نشان دهنده کل حلقه هایی است که کل این زنجیره ارزش را تشکیل می دهند. موضوع اصلی در اینجا فرهنگ سازی با مدیریت کیفیت مناسب و دستیابی به موفقیت پایدار با این فرهنگ است. در این مرحله، به‌عنوان شریک تجاری ملی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا، مدل EFQM را که رویکرد مدیریت کیفیت ملی است، اتخاذ می‌کنیم و هدف آن گسترش گسترده آن است.»
روشن کردن مسیر عملکرد پایدار
یلماز بایراکتار اظهار داشت که پیشی گرفتن در رقابت بستگی به پذیرش تغییرات، افزایش عملکرد و همگام شدن با آینده دارد. «تعالی فرهنگ کیفیت و کیفیت را ایجاد می کند. در این مرحله، آنچه ما را به این فرهنگ می‌رساند، چیزی نیست جز مدل EFQM. زیرا این مدل به عنوان یک فرهنگ ساز عمل می کند که باورهای مشترک و اهداف مشترک را در شرکت ها القا می کند و آنها را قادر می سازد تا به چشم انداز خود پایبند باشند و عزم خود را حفظ کنند. مدل EFQM که فرهنگ سازمانی را به منظور ایجاد ارزش پایدار، بهبود عملکرد و القای رضایت ذینفعان روشن می کند. مسیری را بر اساس رهبری چابک، غیر تجویزی و قوی ترسیم می کند. این انعطاف پذیری را ارائه می دهد که می تواند برای پاسخ به شرایط به سرعت در حال تغییر اعمال شود، و به کسب و کارها کمک می کند تا سفر برتر خود را بدون اختلال ادامه دهند. این شرکت ها را راهنمایی می کند تا با پیش بینی روندهای آینده، الگوهای نقشه برداری و نشان دادن پیشرفت، اهداف خود را در دستیابی به برتری بهینه کنند. مدل EFQM که روز به روز خود را به روز می کند، با انعطاف پذیری خود که می تواند برای همه مشاغل، صرف نظر از اندازه و بخش، سازگار شود، مسیر عملکرد پایدار را روشن می کند و کلید رقابت را ارائه می دهد.
هدایت مؤسسات در مسیر تعالی
بایراکتار اظهار داشت که پذیرش فرهنگ تعالی نقش کلیدی در رقابت است. اگرچه ممکن است روی کاغذ آسان به نظر برسد، اما فرآیندی است که زمان و تلاش می‌طلبد تا موضوعاتی که ما روی آنها صحبت کرده‌ایم زنده شوند و نهادها این موضوعات را به یک فرهنگ تبدیل کنند. ما به عنوان KalDer در این مرحله قدم می گذاریم و موسسات را در مسیر فرهنگ تعالی راهنمایی می کنیم. ما در تلاش هستیم تا آگاهی از کیفیت را در کشور خود ایجاد کنیم، کار با کیفیت را تشویق کنیم، رقابت خود را در بازار خارجی افزایش دهیم و در این راستا به بخش صنعت و خدمات کمک های فنی و هماهنگی ارائه کنیم.