فرودگاه‌های ازمیر عدنان مندرس، اسنبوگا آنکارا، مدینه، تفلیس و اسکوپیه که توسط فرودگاه‌های TAV اداره می‌شوند، از جمله بهترین فرودگاه‌ها در جوایز ASQ هستند که توسط شورای جهانی فرودگاه‌ها (ACI World) اعطا می‌شود.
فرودگاه‌های ازمیر عدنان مندرس و اسکوپیه که توسط TAV، اپراتور پیشرو فرودگاه ترکیه در جهان اداره می‌شوند، شایسته دریافت جایزه «بهترین فرودگاه» در رده‌های مربوطه در محدوده برنامه کیفیت خدمات فرودگاهی ASQ هستند.
این دو فرودگاه به همراه فرودگاه‌های آنکارا اسنبوغا، تفلیس و مدینه در بخش «بهترین شیوه‌های بهداشتی» که در طول دوره همه‌گیری اضافه شده بود، جایزه گرفتند.
جوایز، که توسط ارزیابی مسافران توسط ACI World تعیین می‌شوند، در مراسمی که در تاریخ 13 تا 15 سپتامبر 2022 در کراکوف برگزار می‌شود، به صاحبانشان تحویل داده می‌شود.
کورشاد کوچاک، رئیس گروه فرودگاه‌های TAV (COO) گفت: «به عنوان TAV، در سال 2021 در مجموع به 15 میلیون مسافر در 52 فرودگاهی که در هشت کشور مختلف فعالیت می‌کردیم، خدمات رسانی کردیم. ما در تلاش هستیم تا با نظارت دقیق بر نیازها و انتظارات مسافران خود در هر کشوری که در آن فعالیت می کنیم، بهترین تجربه سفر را ارائه دهیم. در طول دوره همه گیر، ما تمام اقدامات را برای ایمنی کارکنان و مسافران خود به طور کامل اجرا کرده ایم. با برداشته شدن محدودیت های سفر در اواسط سال گذشته، ترافیک مسافران ما شروع به بهبود کرد. در این مدت، ما به تلاش خود برای ارائه یک تجربه سفر راحت بدون به خطر انداختن ایمنی ادامه دادیم. ما از دریافت این جوایز که مستقیماً بر اساس ارزیابی مسافران اعطا می شود خوشحالیم.»
مدیر کل ACI World Luis Felipe de Oliveira گفت: "من به فرودگاه های TAV به خاطر موفقیتش در جوایز ASQ تبریک می گویم که نشان دهنده برتری در تجربه مشتری و نشان دادن بالاترین سطح در این زمینه برای فرودگاه های سراسر جهان است. مسافران نمره خود را دادند و به تلاش‌های موفق تیم‌های فرودگاه‌های TAV در ارائه تجربه‌ای برتر برای مشتری در شرایط چالش‌برانگیز دوره همه‌گیری پاداش دادند.
برنامه ASQ به فرودگاه های عضو ACI ابزارهایی برای اندازه گیری و بهبود رضایت مسافران، عملکرد تجاری و کیفیت خدمات فرودگاهی ارائه می دهد.
در چارچوب این برنامه، سالانه 95 نظرسنجی در بیش از 400 فرودگاه در 670 کشور قبل از همه‌گیری انجام شد.
اولین نفری باشید که نظر می دهید