نظرسنجی رضایت آژانس‌های گردشگری که به سفارش شهرداری کلانشهر بورسا انجام شد، درک «بورسا» را در چشم آژانس‌ها آشکار کرد.
شهرداری کلانشهر بورسا که در بسیاری از زمینه‌ها از تنوع گردشگری در بورسا گرفته تا ارتقای ارزش‌های شهر در عرصه ملی و بین‌المللی فعالیت می‌کند، یک مطالعه نظرسنجی مهم انجام داده است که «ادراک بورس» را در گردشگری آشکار می‌کند. بررسی رضایت آژانس های گردشگری که توسط شهرداری متروپولیتن با مشارکت 506 آژانس گردشگری مستقر در استانبول انجام شده است، تکمیل شده است. نتایج مطالعه انجام شده به منظور تعیین نظرات آژانس های مسافرتی در مورد خدمات ارائه شده توسط شهرداری کلانشهر بورسا در حوزه گردشگری و تعیین تحلیل هایی که به پیش بینی های استراتژیک برای افزایش ظرفیت گردشگری بورسا می رسد مورد بحث و بررسی قرار گرفت. نشستی با حضور متخصصان گردشگری فرماندار بورسا یاکوپ کانبولات، شهردار کلان شهر، آلینور آکتاش، اتاق راهنمایان گردشگری منطقه بورسا دنیژان سزگین، رئیس اتحادیه هتلداران و اپراتورهای توریستی مرمره جنوبی، ارسین یازیجی، و نشست منطقه ای TÜRSAB منطقه مرمره جنوبی که در کنگره و مرکز فرهنگی آتاتورک برگزار شد، توجه زیادی را به خود جلب کرد. مورات ساراچ اوغلو، رئیس هیئت نمایندگان نیز در آن حضور داشت.
گردشگری بورسا به تعداد
در این نشست، اونور کارادومان، مالک شرکتی که این تحقیق را انجام داد، داده های به دست آمده را با شرکت کنندگان به اشتراک گذاشت. آژانس های شرکت کننده در این نظرسنجی اعلام کردند که کاپادوکیه با 15.6 درصد در مقاصد گردشگری برای گردشگران داخلی در ترکیه رتبه اول را دارد و پس از آن بورسا با 13.2 درصد قرار دارد. از نظر مقاصد گردشگری برای گردشگران خارجی، بورسا با 19,6 درصد پس از استانبول، کاپادوکیه و آنتالیا در رتبه چهارم قرار گرفت. در فهرست تورهای برگزیده بورسا، گردشگری فرهنگی با 76,5 درصد رتبه اول، گردشگری زمستانی با 49,7 درصد رتبه دوم و طبیعت گردی با 15,8 درصد رتبه سوم را به خود اختصاص داده اند. در شاخص معیارهای گردشگری، جذابیت فرهنگی تاریخی، مقصد امن و کفایت اطلاعات راهنما بیشترین امتیاز را به خود اختصاص داده است. بورسا به دلیل ناکافی بودن فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی و فرصت های شبانه و سرگرمی محدود، کمترین امتیاز را در این زمینه کسب کرد. کشورهایی که بورسا را بیشتر ترجیح دادند قطر با 23.8 درصد، کویت با 19.8 درصد، عربستان سعودی با 14.1 درصد و اردن با 10,1 درصد بودند. آژانس ها تاکید کردند بورسا پتانسیل جذب گردشگران بیشتری از خاورمیانه و خاور دور، روسیه و آلمان را دارد. بر اساس تحقیقات انجام شده 89,9 درصد از گردشگرانی که به بورسا می آیند راضی از شهر خارج می شوند. شایع ترین شکایات مربوط به گرانی محصولات و خدمات، نامناسب بودن امکانات حمل و نقل و پارکینگ و ناکافی بودن فرصت های شبانه و سرگرمی بود. در پژوهشی که با گروه‌های متمرکز انجام شد، پاسخ‌های داده شده به این سؤال که «وقتی بورسا ذکر می‌شود، ابتدا چه چیزی به ذهن می‌رسد»، سرسبزی، مقبره‌ها، گردشگری مذهبی، عثمانی، تاریخ، Hacivat Karagöz، ساختار فرهنگی، اولوداغ و اسکندر بود.
مثل گلوله برفی رشد خواهد کرد
آلینور آکتاش، شهردار شهرداری کلانشهر با یادآوری اینکه آنها کارهای مهمی را برای تنوع بخشیدن به گردشگری و افزایش درآمدهای گردشگری در بورسا انجام داده اند، تأکید کرد که گردشگری تنها موضوعی در حوزه خدمات آنهاست و صاحب واقعی این موضوع متخصصان گردشگری هستند. شهردار آکتاش با بیان اینکه مقدمات طرح جامع گردشگری بورسا یک سال است که ادامه دارد، گفت: «چنین مطالعه ای انجام شد تا درک بورسا در چشم آژانس ها مشاهده شود. شما با نتایج موافق هستید، موافق نیستید، اما چنین جدولی وجود دارد. هم به عنوان استانداری و هم به عنوان شهرداری کلان شهر، روی توسعه گردشگری کار می کنیم. به عنوان بورسا، ما باید در این مرحله پویاتر و نوآورانه فکر کنیم. او گفت: «من فکر می‌کنم اگر به شکلی پایدار و مصمم به هم بچسبیم، مانند گلوله برفی رشد خواهد کرد.
گردشگری فقط پول نیست
یاکوپ کانبولات، فرماندار بورسا نیز در ارزیابی نتایج این تحقیق یادآور شد که در بسیاری از زمینه ها از ترویج تا تنوع گردشگری باید مطالعاتی انجام شود. فرماندار کانبولات با تأکید بر اینکه نگاه کردن به گردشگری صرفاً به عنوان پول درآوردن صحیح نیست، گفت: ما معتقدیم گردشگری نه تنها باعث درآمدزایی می شود، بلکه از هویت شهر و ویژگی های بارز شهر محافظت می کند. ما فکر می کنیم که برای شهر مهم است که فرهنگ جهانی را ملاقات و یکپارچه کند و از هویت معماری و سایر هویت های انتزاعی شهر محافظت کند. شما در این صنعت درآمد کسب می کنید، اما گردشگری نیز عامل مهمی در بهبود زمینه فرهنگی شما است. از همه شرکت کنندگان تشکر می کنم. برای بورسا فصل های جدیدی با گردشگران زیاد آرزو می کنم.»
عبدالکریم باشتورک، رئیس اداره روابط خارجی شهرداری کلانشهر، که در مورد کارهایی که آنها در توسعه گردشگری در بورسا انجام داده اند، ارائه کرد، گفت: "ما می خواهیم متخصصان گردشگری خود را در بورسا با جهان ادغام کنیم بدون اینکه متحمل شوند. هزینه های تبلیغات در بازارهای جدید بنابراین، هدف ما این است که با افزودن توسعه همراه با شتاب گردشگری به اقتصاد قوی خود، به تولید ملی کشورمان کمک بیشتری کنیم.»
این جلسه با بیان نظرات نمایندگان بخش در مورد نتایج نظرسنجی و نظرات و پیشنهادات خود در مورد گردشگری پایان یافت.
اولین نفری باشید که نظر می دهید