امروزه که فلسفه‌های مدیریت منابع انسانی شروع به تغییر کرده‌اند، به ابتکارات جدید و سیستم‌های انسان‌محور نیاز است، سیستم‌هایی را توسعه می‌دهد که بر کارکنان تمرکز می‌کند و انگیزه و مشارکت آنها را در اولویت قرار می‌دهد.
در این روزها که مفاهیمی مانند ابر، بسیج و رضایت کارکنان در دستور کار منابع انسانی قرار گرفته است، سیستم های مدیریت منابع انسانی کلاسیک با راهکارهایی که بر کارمند متمرکز است در حال تغییر هستند. به لطف این تغییر، کارمندان اکنون می توانند نقش بیشتری در فرآیندهای شرکت، در دستیابی به اهداف، انگیزه کامل و تصمیم گیری صحیح داشته باشند.
به عنوان نمونه ای از این سیستم؛ حتی نظر یک کارمند در مورد اعلامیه منابع انسانی می تواند برای شرکت ارزشمند باشد.
وقتی این را مقایسه می کنید؛ در یک سیستم HR کلاسیک، یک اعلامیه به صورت فیزیکی بر روی دیوار یا در صفحه پورتال داخلی شرکت ارسال می شود. با این حال، اگر این فرآیند متمرکز بر کارمند بازطراحی شود، ارزش افزوده برای شرکت بسیار بیشتر می شود زمانی که این برنامه های کاربردی به ظاهر ساده به این فرآیند اضافه شوند، گویی تعداد افرادی که این اطلاعیه را پسندیده اند، و اگر به این اطلاعیه واکنش نشان داده اند. اجازه اظهار نظر دارد و چه کسی آن را خوانده است.
معایب سیستم های کلاسیک منابع انسانی
برای درک تفاوت در اینجا، لازم است ابتدا وضعیت فعلی را تحلیل کنیم.
سیستم های منابع انسانی کلاسیک بر داده هایی تکیه می کنند که امروزه عملیاتی و تولید می شوند. این سیستم ها به واحدهای منابع انسانی ارائه شده و کاملاً بر اساس نیاز آنها طراحی شده است.
طبیعتاً این سیستم ها نیازها یا انگیزه های کارکنان شرکت را در نظر نمی گرفتند. این سیستم ها که از محدودیت ها، اتصالات و قوانین زیادی تشکیل شده اند، فقط توسط کاربران منابع انسانی مورد استفاده قرار می گیرند و استفاده از آنها توسط مجوزها محدود می شود.
اغلب، کارمندان شرکت نمی دانند این سیستم ها چیست، نام و ویژگی های آنها چیست.
با این حال، در نتیجه تغییر تکنولوژی، ارتباط آسان کارکنان در شبکه‌های اجتماعی با دستگاه‌های هوشمند و افزایش داده‌های بدون ساختار، سیستم‌های کلاسیک HR شروع به منسوخ شدن کرده و از کارکنان بسیار دور شده‌اند. بنابراین نیاز به سیستم هایی وجود دارد که کارکنان نیز بتوانند در آن مشارکت داشته باشند.
فرآیندهای کارمند گرا با "ارکستر HRSP"
رضایت کارکنان در حال حاضر در همان سطح یا حتی مهمتر از نیازهای بخش منابع انسانی است. زیرا در دوره ای که نبردهای جذب، یافتن و به دست آوردن استعدادها در حال افزایش است، نباید فراموش کرد که تنها یک سیاست شفاف و باز مدیریت منابع انسانی می تواند کارکنان را قادر به مشارکت کند.
بنابراین، صدها فرآیند کارمند محور در ارکستر HRSP وجود دارد. این فرآیندها روز به روز در حال افزایش هستند.
به طور خلاصه، می‌توانیم کارهایی که یک کارمند می‌تواند از تلفن هوشمند یا تبلت خود انجام دهد را به شرح زیر فهرست کنیم:
- کارکنان می توانند تمامی اطلاعات خود را با ماژول «خدمات پرسنلی» مشاهده کرده و در صورت نیاز درخواست اصلاح اطلاعات گم شده و نادرست خود را داشته باشند.
- با ماژول "اطلاعات زمان من"، کارمندان می توانند تمام مرخصی های استفاده شده، اضافه کاری، جابجایی کارت، خطاهای حقوق و دستمزد و اصلاحات درخواستی را مشاهده کنند و می توانند انواع درخواست مرخصی را ارائه دهند.
- کارمندان می توانند حقوق و دستمزد خود را دریافت کنند.
- کارمندان می توانند اهداف خود را بدون توجه به دوره های منابع انسانی یا در دوره های تعریف شده وارد کنند.
- کارمندان می توانند برای آموزش جستجو کنند و آموزش های مورد نظر خود را تماشا کنند.
- کارمندان می توانند مدارک گم شده خود را تکمیل کنند.
- کارمندان می توانند خطرات و مسائلی را که در محل کار خود مشاهده می کنند و ممکن است باعث بروز حادثه شود را به مقامات OHS گزارش دهند.
- کارکنان می توانند همکاران خود را که شایسته دریافت جایزه می دانند به منابع انسانی اطلاع دهند.
- کارکنان می توانند با ماژول نظرسنجی در نظرسنجی های منابع انسانی شرکت کنند.
- مدیران می توانند درخواست های کل تیم خود را تأیید کنند.
- مدیران می توانند رزومه کارمندان خود را دریافت کنند.
- کارکنان با نقش مدیر می توانند از طرف تیم خود گزارش تهیه کنند.
- کارمندان با نقش مدیر می توانند صفحه های تجزیه و تحلیل گرافیکی را مشاهده کنند.
با ارکستر HRSP، شرکتی تشکیل می شود که موفق به ادغام با کارکنان و منابع انسانی خود می شود.
اولین نفری باشید که نظر می دهید