بیانیه مسئولان TCDD به خبر "ایستگاه آنکارا برای معلولان بسیار باریک است": مسئولان TCDD پس از بروز مشکلاتی که معلولان برای رسیدن به ایستگاه آنکارا با آن مواجه بودند با عنوان "ایستگاه برای معلولان خیلی باریک است" بیانیه‌ای دادند. ".
مسئولان با استفاده از عبارت «مشکل داخل نیست، بیرون است» گفتند که شهروندان ناتوان می توانند بدون هیچ مشکلی به هر مکانی که در گار بخواهند برسند. مسئولان TCDD با اشاره به اینکه سطوح حساس زرد رنگ برای افراد کم بینا خریداری شده و در اسرع وقت مناقصه کار انجام و در ایستگاه قرار می گیرد، مشکلات ورودی تندوغان و خیابان هیپودروم را شهرداری کلانشهر عنوان کردند و افزودند:
ما در حال اطمینان هستیم
"ما شهروندان معلول خود را از لحظه ای که سوار قطار می شوند به ما سپرده اند. ما او را تا زمانی که او پیاده شود، رها نمی کنیم. در مرکز تماس کمک معلولان در ایستگاه ما، 1 کارمند داریم که دائماً از مسافران معلول ما مراقبت می کند. علاوه بر این، پله ها و آسانسور در سراسر ایستگاه آنکارا وجود دارد. ما مطمئناً آن را آسیب دیده یا غیرقابل استفاده نمی گذاریم. بزرگترین هدف ما این است که مردم را از تجربه نارضایتی های آنی جلوگیری کنیم.
ما یک قدم جلوتر هستیم
این مسئولین با بیان اینکه مسافرانی که از خدمات پشتیبانی مسافران معلول TCDD بلیط خریداری کرده اند، پس از ورود به سامانه به تمام اطلاعات خود دسترسی پیدا کرده اند، گفتند: «ما می دانیم مسافر معلول خود که از این سیستم بلیط خریداری کرده است، از کجا، چه ساعتی و کجا پیاده شده است. آنها خواهند بود. بر این اساس ما به تمامی واحدهای خود اطلاع رسانی می کنیم و از دریافت بهترین خدمات اطمینان حاصل می کنیم. از این نظر، TCDD یک قدم جلوتر در ارائه خدمات به افراد معلول است.
اولین نفری باشید که نظر می دهید