TCDD و احترام به مشتری

مخلوط بلیط در قطارهای منطقه ای TCDD
سردرگمی بلیط در قطارهای منطقه ای TCDD

این حادثه که اغلب هنگام آمدن از محل کار در قطار اتفاق می افتاد، تکرار شد. قطار در هر توقفی توقف کرد، 15 دقیقه منتظر ماند، درها به خودی خود باز و بسته شدند. قطار شروع به برگشت کرد، سپس قطار بعدی به سمت ما آمد، منتظر ماندیم تا بگذرد، سپس به راه خود ادامه دادیم.

بدیهی است که یک نقص یا یک مانور معمولی در حال انجام است. فکر نمی کنم قطار به تنهایی منتظر بماند، برگردد و متوقف شود و دوباره به راه خود ادامه دهد. در تمام این مراحل هیچ اطلاعیه ای داده نشد، افسری به مسافران اطلاع نداد، ما منتظر کالا بودیم، بدون اینکه بدانیم چه خبر است.
من فکر می کنم توسعه فناوری یا ثروتمند شدن کافی نیست، کاستی های دیگری نیز وجود دارد و تا مدت ها رفع نخواهد شد.

زیرا در واگن‌های کاملاً جدید، هنوز می‌توانیم از ایستگاهی که به آن رسیده‌ایم تاریک کنیم. راه حل کم هزینه شایسته ما شهروندان لنگ درمانده نیست. بزرگترین ارزش ترکیه این گله مردمی است که هر کاری می کنید حرف نمی زنند زیرا به هر کاری که می کنید راضی هستند و یاد گرفته اند که شکایت نکنند، این صنعت و فناوری ماست، ما متخصص پرورش گله هستیم.

اولین نفری باشید که نظر می دهید

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.


*