با مرکز تماس Burulaş، اتوبوس شما به اندازه یک تماس تلفنی نزدیک است. به لطف مرکز تماس استانداردهای اروپایی که توسط شرکت حمل و نقل Burulaş شهرداری کلان شهر بورسا راه اندازی شده است، شهروندان می توانند فوراً به اطلاعاتی مانند نزدیکترین ایستگاه اتوبوس، زمان رسیدن اتوبوس و مسیرهایی که باید دنبال کنند دسترسی داشته باشند.
در حالی که روزانه حدود 700 هزار نفر در داخل مرزهای کلان شهر بورسا با وسایل حمل و نقل عمومی مانند اتوبوس، تراموا و بورسای جابجا می شوند، شهرداری کلانشهر سرمایه گذاری های فناوری خود را به منظور افزایش کیفیت خدمات حمل و نقل عمومی تسریع کرده است. در مرکز تماس استانداردهای اروپایی که در بدنه Buruluş ایجاد شده است، وسایل نقلیه عمومی که در جاده هستند به صورت 24 ساعته نظارت می شوند، در حالی که 10 پرسنل در مرکز بلافاصله درخواست های اطلاعاتی و شکایات شهروندان را ارزیابی می کنند. شهروندانی که با خط 444 99 16 مرکز تماس تماس می‌گیرند، می‌توانند فوراً به پاسخ سؤالاتی مانند نزدیکترین ایستگاه اتوبوس به نقطه خود، زمان رسیدن اتوبوس و اینکه کدام اتوبوس به نقطه مورد نظر برسند دسترسی پیدا کنند.
شهردار متروپولیتن رجب آلتپه با بازدید از مرکز تماس، اطلاعاتی در مورد عملکرد سیستم از لونت فیدانسوی، مدیر کل Burulaş دریافت کرد. شهردار آلتپه با یادآوری اینکه اصل ارائه بهترین خدمات به مردم بورسا را اتخاذ کرده‌اند، خاطرنشان کرد: در این راستا هر روز زیرساخت‌های فناوری را در واحدهای خدماتی تجدید می‌کنند. شهردار Altepe با بیان اینکه 10 پرسنل به مدت 24 ساعت بدون وقفه در مرکز تماس مستقر در Burulaş کار می کنند، گفت: "تمام وسایل نقلیه ما که خدمات حمل و نقل عمومی را ارائه می دهند در این مرکز نظارت می شوند. معلوم است که کدام وسیله نقلیه در کدام مسیر و در چند کیلومتر حرکت می کند. شهروندان ما که از خط 444 99 16 به مرکز تماس ما می‌رسند، به راحتی می‌توانند به اطلاعاتی مانند نزدیکترین ایستگاه به محل خود، اتوبوس به مقصد و کدام ایستگاه اتوبوس در چه ساعتی می‌رسد دسترسی داشته باشند. . در حال حاضر دو سوم تماس ها با مرکز تماس برای اطلاع رسانی و یک سوم برای شکایات است. تمام درخواست ها و شکایات مردم ما با دقت پیگیری می شود. اپلیکیشن های تلفن همراه و اینترنت این سامانه که در حال حاضر از طریق تلفن قابل دسترسی است نیز به زودی فعال می شود. آپلود 3 درصد از داده ها کامل شده است. پس از اتمام این سیستم، شهروندان ما می توانند با ورود از رایانه یا تلفن همراه خود، نقاطی که اتوبوس ها در آن قرار دارند را مشاهده کنند.
شهروندان می توانند با تماس با شماره تلفن 444 99 16 یا ulasım@burulas.com.tr با مرکز تماس تماس بگیرند.
ما از شما می خواهیم که تعداد اتوبوس های 6/K1 را در بورسا BEŞEVLER افزایش دهید، زمان اتوبوس 6/F را کوتاه کنید، و تعداد اتوبوس XNUMX/F را درگیر کنید و در صورت شکایت ما از اتوبوس جدید، آن را از اتوبوس جدید قرار دهید. .
ما می خواهیم اتوبوس های زرد روی خط 6/F قرار بگیرند، چرا ما را مجبور می کنید از اتوبوس عمومی خصوصی استفاده کنیم؟
B/25 به موقع نمی رسد. ما یک اتوبوس زرد در یونسلی نمی خواهیم. کافی است
اتوبوس شما که از بیمارستان 19D SSI حرکت می کند به سمت کانال می رود و مسیر خود را دنبال نمی کند. تور آخرش گفت شیفتم تموم شد مخالفت کردم توهین کرد و گفت این ماشین رو می سوزونم ولی نمیرم و با تماس با بورولاسی در 20.04/20.20/04.04.2016 ساعت 20.36/16 شکایت کردم. .نمیتونه به کسی که این حق رو بهش میده توهین کنه لطفا کاری که لازمه انجام بدید جهت اطلاع شما.
تشکر
اتوبوس و سیستم بورولاس ننگین ترین سیستم این مملکت است ما با مرکز تماس می گوییم چرا اتوبوس من دیر می آید پر است از راننده هایی که به زعم خود می روند و راننده هایی که اتوبوس نمی گیرند، لعنتی است شرکتی که بالاترین هزینه ایاب و ذهاب را در کشور می گیرد که با یک پیامک به فکر مردم نیست. نمی‌دانم در این مورد به کجا برسم، اما متأسفانه تنها اتوبوسی است که از محله من عبور می‌کند و متأسفانه مجبورم، به چنین سیستمی نفرین می‌کنم.